Preocupados por brindarle un servicio personalizado, en Amgen hemos creado el programa Protegiendo Vida. Es un programa de apoyo creado especialmente para el paciente con Mieloma Múltiple, el cual no tiene costo alguno.

• Seguimiento: Atención personalizada a su paciente mientras se encuentran en tratamiento, de acuerdo a las actividades indicadas por usted, mediante la selección de los servicios (check list).
• Línea directa: Servicio para médicos, con hematólogo para apoyo y resolución de dudas sobre la enfermedad y los tratamientos disponibles.
• Coordinación de pruebas de laboratorio: Cadenas ligeras y Electroforesis de proteína en suero.
• Asesoría nutricional: Elaboración de planes de alimentación acordes a las necesidades de su paciente y con su conocimiento.
• Gestoría: Apoyo para de reembolso de las pólizas de seguro.
• Apoyo emocional: Servicio anónimo 24 x 7 de apoyo emocional vía telefónica para los pacientes y sus familiares, los 365 días del año.
• Farmacovigilancia: Reportes de EA al área de farmacovigilancia.
• Apoyo a la adherencia: Entregas a su paciente de materiales como termos, frazadas, etc. a lo largo de su tratamiento.
• Materiales educativos: Envío de información útil para su paciente con respecto a su tratamiento (proporcionados por el laboratorio).
• Traslados: Apoyo para que su paciente se pueda desplazar (uber) a realizarse estudios de laboratorio, a su consulta médica, etc. Siempre que el paciente lo requiera y solicite.
• Acceso a medicamento: Proporcionarle a su paciente y/o familiares información de los lugares donde puede adquirir su medicamento.